BACGROUND

-

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

distruption teknologi

-
Membaca koran Tempo 25 Maret 2017 dengan judul “Sepulang dari Sillicon valley” dan “Start-Up yang bikin takjub”, betul membuat rasa  wow  untuk pertumbuhan perusahaan  start-up  yang sungguh pesat, baik dari sisi jumlah maupun jenis jasa layanan yang ditawarkan. Ratusan start-up muncul setelah Go-Jek lahir 2010, bahkan di Sillicon Valley banyak perusahaan berskala rumahan namun berpenghasilan milliaran dollar. … Terkait dengan buku ini, Geoffrey G. Parker juga menulis dalam bukunya, “Platform Revolution”, bahwa Uber “ By the end of 2014, the five-year-old company was valued by investors at $540 billion (up from the $17 billion valuation of just six months earlier) “. Berapa kali lipatkah itu ? Hanya di era  disruption  peningkatan pendapatan bisa terjadi sedemikan besar. Tentang  Alibaba.com , ditulisnya mampu meraup dana $25 milyar dari IPO di tahun 2014. IPO terbesar dalam sejarah. … Incumbent  terperangah dengan fenomena 3S ( surprise, sudden shift, dan speed ) yang diseb
Baca selengkapnya

komunikasi interaktif

-
Gambar
KOMUNIKASI INTERAKTIF PENDAHULUAN. Dalam komunikasi pemasaran, perusahaan mencoba untuk menginformasikan, membujuk, dan mengigatkan konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung mengenai produk dan jasa yang mereka jual. CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING) Customer relationship marketing adalah memperkenalkan pelanggan secara lebih dekat melalui komunikasi dua arah. Pengelolaan komunikasi tersebut perlu dibentuk dalam hubungan yang saling menguntungkan antara pelanggan dan perusahaan. hubungan yang dimaksud harus bersifat partnership, untuk mencapai tujuan jangka panjang menghasilkan keuntungan berkelanjutan dari ketertarikan pelanggan. CRM penting karena sebagai  pendorong utama profitabilitas perusahaan adalah nilai kolektif basis pelanggan perusahaan. Untuk membentuk harapan pelanggan maka yang dilakukan perusahaan adalah : 1.        Memperhatikan pengalaman pembelian pembeli sebelumnya. 2.       Nasihat teman atau kolega 3.       Janji serta informasi par
Baca selengkapnya